מדיניות פרטיות
כללי
קוסמטיקס אקספרס (להלן: "החברה", "אנחנו" או "אנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר cosmetics-express.co.il (להלן: "האתר") ומחויבת להגן על המידע האישי שנמסר לה. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו עושים בהם שימוש, עם מי אנו עשויים לשתף אותם ומהן הזכויות העומדות לך לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו, לרבות התיקונים שנכנסו לתוקף בשנת 2025 (תיקון 13).
השימוש באתר ומסירת מידע באמצעותו מהווים הסכמה לתנאי מדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאי המדיניות, אנא הימנע משימוש באתר וממסירת מידע באמצעותו.
איזה מידע אנו אוספים
אנו אוספים שני סוגים של מידע:
- מידע שאתה מוסר ביוזמתך: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטים נוספים שאתה מזין בטפסי יצירת קשר, בקשות לקביעת פגישה או בפניות אלינו.
- מידע הנאסף אוטומטית: נתוני שימוש וגלישה כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, הדפים שבהם ביקרת ומשך השהייה, הנאספים באמצעות קובצי Cookie וכלי אנליטיקה לצורך תפעול האתר ושיפורו.
מטרות השימוש במידע
המידע נאסף ומשמש למטרות הבאות בלבד:
- יצירת קשר עמך, מתן מענה לפניות וקביעת פגישות.
- אספקת המוצרים והשירותים שלנו וניהול ההתקשרות העסקית.
- שיפור האתר, חוויית המשתמש והשירותים המוצעים בו.
- משלוח עדכונים ותכנים שיווקיים, בכפוף להסכמתך ולזכותך לחזור בך בכל עת.
- עמידה בדרישות הדין ובחובות החלות על החברה.
לא נעשה שימוש במידע למטרה החורגת מאלה שפורטו לעיל ללא קבלת הסכמתך, אלא אם הדבר נדרש או מותר על פי דין.
הבסיס החוקי לעיבוד המידע
עיבוד המידע נעשה על בסיס הסכמתך, לצורך קיום ההתקשרות בינך לבין החברה, לשם קיום חובות חוקיות החלות עלינו, או על בסיס האינטרס הלגיטימי של החברה לנהל ולקדם את פעילותה, והכל בהתאם להוראות הדין.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תמסור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- לספקי שירות הפועלים מטעמנו ולצורכינו (כגון אחסון אתרים, מערכות ניהול לקוחות ודיוור), המחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק לצורך מתן השירות.
- כאשר הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
- לשם הגנה על זכויות החברה, רכושה או ביטחון המשתמשים.
אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים ארגוניים וטכנולוגיים מקובלים כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים, לרבות אבטחת התקשורת באתר. עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת, ואנו פועלים באופן שוטף לצמצום הסיכונים ולשמירה על אבטחת המידע.
תקופת שמירת המידע
אנו שומרים את המידע האישי למשך הזמן הנדרש להגשמת המטרות שלשמן נאסף, ולתקופה נוספת ככל שהדבר נדרש לפי דין או לצורך הגנה על זכויותינו. בתום התקופה המידע יימחק או יהפוך לאנונימי.
זכויותיך לגבי המידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון: לקבל מידע אודות הנתונים שאנו מחזיקים עליך.
- זכות תיקון: לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
- זכות מחיקה: לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לסייגים שבדין.
- הסרה מדיוור: לבקש בכל עת להסיר את פרטיך מרשימת הדיוור והפניות השיווקיות שלנו.
למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו בפרטים המופיעים בתחתית עמוד זה. אנו נטפל בפנייתך בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק.
קובצי Cookie
האתר עושה שימוש בקובצי Cookie לצורך תפעולו התקין, התאמת התוכן והפקת נתונים סטטיסטיים אנונימיים. באפשרותך לחסום או למחוק קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן, אולם חסימתם עשויה לפגוע בחלק מהפונקציות של האתר.
שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסח המדיניות המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחייב ממועד פרסומו. אנו ממליצים לעיין בעמוד זה מעת לעת.
יצירת קשר בנושאי פרטיות
בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן הטיפול במידע שלך, ניתן לפנות אלינו:
קוסמטיקס אקספרס
כתובת: רח׳ ההגנה 13, ראשון לציון
דואר אלקטרוני: cosmeticsexpress01@gmail.com
טלפון: 03-5566104